‘Il vaut toujours mieux prévenir que guérir’
un principe qui est valable aussi pour votre vélo.

Comment

Entretien et réparation se font uniquement sur rendez-vous.

Le jour qu’on convient est le jour où nous travaillons sur votre vélo.
Amenez nous votre vélo avant le jour convenu. Veuillez nous avertir en cas de contretemps.

Vous serez averti quand votre vélo est prêt. Pour les vélos cargo nous insistons de le récupérer dans les 2 jours ouvrables. Pour les autres vélos nous vous demandons de venir le récupérer dans les 5 jours ouvrables.

Vous pouvez nous apporter ou récupérer un vélo sur les horaires suivantes :

  • Les heures d’ouvertures du showroom
  • Ma-Ven: dans la matinée de 8h30 à 9h15

Quels vélos

Nous faisons l’entretien / la réparation de vélos de ville, randonné et cargo et ceci en version électrique en non-électrique. Pour votre vélo de course ou MTB nous pouvons vous fournir quelques adresses de collègues vélocistes.

Nous suivons les systèmes électriques suivants : Bosch, Shimano, Neondrive et Pendix. Des vélos équipés avec un autre système seront seulement entretenu pour la partie mécanique.

Attention : nous donnons priorité à nos marques de vélos. Concrètement nous réservons 70% de notre agenda en atelier pour nos marques. Les 30% restants sont réservés pour d’autres vélos comme décrit ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de refuser un vélo:

  • Qui est trop sale.
  • Dont nous pensons qu’il est volé
  • S’il s’agit d’un vélo très ancien ou d’une qualité inférieure

A quoi pouvez-vous vous attendre

Lors d’un entretien nous remettons tout le vélo en ordre :

  • Tous les composants vitaux sont inspectés, nettoyés, le cas échéant réparés et re-graissés.
  • Nous travaillons en régie. Le temps travaillé pour faire l’entretien sera facturé.
  • Dans le choix de nos pièces nous appliquons des standards de qualité stricts.

Lors d’une réparation nous appliquons les principes suivants:

  • Nous travaillons en régie. Le temps travaillé pour exécuter la réparation sera facturé.
  • Si nous estimons que l’état de certaines autres pièces peut être dangereux pour le cycliste, nous les réparerons aussi. Même si ces pièces n’étaient pas incluses dans la demande initiale.
  • Dans le choix de nos pièces nous appliquons des standards de qualité stricts.

Demandez ici un rendez-vous
pour l'atelier

Attention : nous ne réparons pas les vélos de sport (vélo de course/VTT)